Distribuidora local de juguetes interactivos, camas ortopédicas, artículos de higiene y accesorios de alta resistencia. Stock permanente para tiendas de barrio y veterinarias.
Respuestas claras y directas para que encuentres lo que necesitas sin rodeos.
Sí, trabajamos con varias empresas de logística para llegar a cualquier localidad. El costo y el plazo se calculan al momento de confirmar tu pedido, según el peso y el destino. Para pedidos superiores a cierto monto, el envío es sin cargo.
No exigimos un mínimo obligatorio, pero recomendamos pedidos desde 12 unidades para que el flete resulte rentable. Si recién empezás, podemos armar un combo inicial con variedad de productos.
Todas las camas de la línea ortopédica tienen garantía de 2 años contra deformaciones de la espuma. La funda lavable no está cubierta por daños por mal uso o lavado incorrecto. Conservá tu factura para cualquier reclamo.
Están fabricados en plástico ABS resistente a mordidas moderadas. Si tu perro es muy destructor, te sugerimos los modelos de goma reforzada que también tenemos en stock. Consultanos por la línea heavy duty.
Registrate como profesional en nuestra web o escribinos a info@petsstep.com. Te asignamos un código de descuento recurrente y acceso a presentaciones especiales (formatos grandes para clínicas).
Mantenemos stock constante de todos los artículos del catálogo. Si por alguna razón un producto se agota, lo publicamos en la ficha correspondiente y te avisamos la fecha estimada de reposición.
Aclaraciones para una compra sin dudas
La garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra por un plazo de 30 días corridos desde la recepción del pedido. Quedan excluidos daños por mal uso, desgaste natural, roturas por mordedura excesiva o lavado incorrecto. Para hacer efectiva la garantía, conservá el comprobante de compra y contactanos por mail con fotos del defecto.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error nuestro o un defecto de fábrica. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Realizamos envíos a todo el país a través de correo privado. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles según la zona. El costo del envío se calcula al momento del checkout según el código postal y el peso del paquete. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por el transportista una vez que el pedido fue despachado.
Aceptamos transferencia bancaria, depósito en efectivo y tarjetas de crédito a través de Mercado Pago. Las compras con tarjeta pueden tener un recargo según la cuota seleccionada. La factura se emite una vez acreditado el pago. No trabajamos con cheques ni pagarés.
Los datos que nos proporcionás se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar nuestro servicio. No compartimos información con terceros sin tu consentimiento explícito. Podés solicitar la baja de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a info@petsstep.com. Consultá nuestra política de privacidad para más detalles.
En caso de que un artículo no esté disponible después de realizada la compra, te contactaremos dentro de las 24 horas hábiles para ofrecerte un reemplazo de características similares o la cancelación total del pedido con reembolso completo. Mantenemos stock actualizado en tiempo real, pero pueden existir diferencias mínimas por alta demanda.